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歡迎您來到 遊山茶訪 官方線上購物網站,凡遊山茶訪茶業股份有限公司(下稱本公司)所提供之產品及服務(下稱本服務)皆適用本使用者條款(下稱本條款)。本服務包括但不限於本公司之產品、網站、網站活動。當您確定使用本公司所提供服務前,敬請先閱讀本條款並同意受其及相關法律之約束。

 

當您於結帳購物車時點選我同意退換貨政策條款及細則,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策。

當您使用本店於SHOPLINE之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。

 

若您未滿二十歲,應請您的家長(或監護人)協同閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容,當您繼續使用本網站時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容,並遵守全部適用的法律與規定。

 

當您開始使用本服務,即推定您充分了解並同意以下事項:

 

一、您知悉本服務的部份內容可能係由第三方網站所提供,且本服務將可能引導您至第三方網站的服務或網站。您將自行決定是否使用第三方網站的服務或網站,並同意接受其服務或網站所制定的條款與約定。

 

二、您知悉除非您與本公司已有其他書面約定,本條款並未授予您使用品牌商標、品牌資訊、產品或服務名稱、標語、標誌及圖像之權利。

 

三、本公司有權修訂本政策,當我們在使用個人資料的規定上作出大幅修改時,會在官網明顯之處張貼告示,通知您修訂之條例與影響。當您繼續使用本服務的行為,即代表您瞭解並同意此修訂。


四、您知悉為了保護您的權利,您應遵守網路使用習慣及禮儀,包括:

 

  • 嚴格禁止任何介入、侵入或損害網路系統或資源之行為。
  • 嚴格禁止上傳任何脅迫性、隱晦性、猥褻性或違害公共秩序之資訊。
  • 嚴格禁止散布電腦病毒。
  • 嚴格禁止使用自動機器人軟體或任何機械或電子設備,使用上述軟體或設備將喪失參加網站活動之資格。

 

五、本公司非常重視用戶的隱私權,無論您是否加入本公司網站會員,凡本網站使用者,關於保護個人隱私權的措施,請參閱隱私權政策

 

六、本服務所示之內容(包括但不限於程式軟體、圖文、商標、技術),其智慧財產權歸屬本公司所有,未經本公司書面同意,不得任意複製、使用、改作或解析原始碼。

 

七、免責事項

本服務系統因天災地變等不可抗力事由及以外之因素,暫停或中斷服務之全部或部份時,本公司概不負責。

任何導致本服務無法繼續進行之不可歸責事由,包括但不限於技術問題、未經授權之介入、詐騙行為、天災等不可抗力等損壞或影響本服務之進行、安全性、公平性、公正性及合理性之情形,在法律允許的範圍內,本公司有權得隨時取消、終止、修改或暫停本服務,或限制您使用本服務之全部或一部份。

 

八、準據法及管轄權

本條款之準據法為中華民國法,並依此解釋之。

 

因本條款所生之爭議或雙方當事人就本條款相關權利義務之意見有歧異時,雙方當事人應本於誠信協商解決。倘若該爭議及意見無法協商解決而有訴訟之必要時,雙方同意以臺灣南投地方法院為第一審管轄法院。

 


會員條款


在您加入成為遊山茶訪 官方線上購物網站會員之前,敬請先閱讀上述遊山茶訪 官方線上購物網站條款及細則,以及遊山茶訪會員條款(以下簡稱本會員條款),並同意受其及相關法律之約束。

 

本會員條款所規範之內容即成為您與遊山茶訪茶業股份有限公司(以下簡稱本公司)所訂協議的一部分。如果您不同意本會員條款,或您所屬國家及地區排除本會員條款內容之全部或一部份時,請立即停止使用本服務。

 

一、會員必須為自然人、合法登記公司或法人。

 

二、會員註冊及使用本公司服務之程序

 

會員應完成註冊程序,包括填寫相關資訊,以及提供註冊流程中所需之相關資料。

 

會員欲使用本服務之部分或全部功能者,應依本服務當時所訂之方式完成申請程序,並應閱讀且同意本網站退換貨政策條款及細則隱私權政策,始得使用本服務。

 

三、本會員條款有效期間:自您於本網站註冊會員起,至本網站停止提供此會員服務止皆有效。本會員條款適用於所有會員,該期間若有單方面提出終止服務之行為則不包含於上述說明內,關於會員之詳細說明請參閱會員權益。

 

四、本會員條款修改及終止

 

遊山茶訪有權並保留修訂本會員條款之權利,當本公司於規定上作出大幅修改時,會在網站明顯之處張貼修訂之條例與影響之告示,當您繼續使用本網站時,即推定您已閱讀、瞭解並同意接受本會員條款之所有內容,並遵守全部適用的法律與規定。

 

除本會員條款另有約定外,會員若違反本會員條款之規定,或會員資料不實,本公司得以書面或電子文件指定適當期限要求修改;如未於期限內改正,我們得暫停、或取消會員資格、或終止本服務。

 

五、準據法及管轄權:同上述使用者條款中的準據法及管轄權。

 

網店政策

一、訂單相關


  • 本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、MAIL或站內訂單留言之任一方式與您聯繫,可更換訂單內容,若已付款之訂單可辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。 
  • 若您在使用本服務進行交易後,無故取消訂單、任意退換貨、或有任何不當行為造成損害本公司之行為,我們將可視情況採取拒絕交易,或取消會員資格辦理。
  • 若您訂購之產品屬於以下情形:(1)預購類商品(2)商品頁顯示無庫存(3)須向供應商調貨,因產品交易特性導致訂單無法成立時,本公司將以電子郵件通知,並與您協調最適的處理方式。
  • 預購商品會在選項或商品內文標示預購之外,購物網站內商品絕大部分都是現貨,但仍有部分商品需等待 37個工作天生產,不會另外備註需等生產,若對於到貨時間有特殊要求,務必在下訂單前與我們聯繫。

  • 當您使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。



二、配送相關


出貨時間為平日週一至週五,例假日休息。

 

  • 黑貓宅急便:寄出後約隔1~2天會到,週日休息。
  • 7-11到店純取貨:例如15號寄出,預計17~18號會配達指定7-11門市,SHOPLINE系統會發MAIL通知,7-11系統也會發簡訊通知,請務必留意當初於網站購物時所登記之MAIL信件以及手機簡訊通知,需於包裹抵達門市起算 7日內取貨,取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照),逾期未取貨者需負擔再次寄送之運費60元
  • 7-11取貨付款:例如15號寄出,預計17~18號會配達指定7-11門市,SHOPLINE系統會發MAIL通知,7-11系統也會發簡訊通知,請務必留意當初於網站購物時所登記之MAIL信件以及手機簡訊通知,需於包裹抵達門市起算 7日內取貨,取貨時建議攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照),逾期未取貨者,於半年內累積滿2次未取貨紀錄,帳號將會被加入黑名單,並無法使用超商取貨付款之服務。
  • 外島郵寄:使用中華郵政包裹,寄出後約格3~7天左右抵達。
  • 海外寄送:不支持海外寄送。

 

若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。


包裹送達超商門市後,會於當天寄送簡訊通知取貨,若您未收到簡訊通知,有以下幾種可能:

  • 訂購時手機號碼輸入錯誤
  • 手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,或有安裝阻擋廣告簡訊的APP
  • 發送簡訊時,您所在的地點收訊不穩定
  • 手機簡訊儲存容量已滿

關於訂單配送狀態,除了簡訊通知外,建議您可以登入訂購信箱內查詢是否已配送出。

  • 包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。
  • 以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。
  • 超取包裹到店會後發送取貨通知簡訊,若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機,將可能導致無法接收包裹到店通知簡訊。
  • 若遇天災不可抗拒之因素以及部分超商門市因週末不營業或其他特殊原因,包裹有可能需要更多的工作天數才能到達取貨門市。